Ementa


Introdução Ao Marketing. Conceitos e Organização. Estratégia de Marketing e Análise Estratégica. Produtos e Serviços Aplicados Ao Marketing. Distribuição, Propaganda, Publicidade e Promoção. Marcas, Segmentação, Demanda e Nichos de Mercado. a Comunicação de Massa, O Processo Decisório e O Comportamento do Consumidor. Pesquisa, Plano de Marketing e O Sistema de Informações. Cliente: Atendimento e Pesquisa de Satisfação. Estudo de Caso.